Khi thương hiệu quyết định mở rộng sang thị trường Việt Nam, Bespoke Marketing là đối tác đầu tiên chúng tôi nghĩ đến. Họ không chỉ am hiểu thị trường địa phương mà còn rất tinh tế trong việc điều chỉnh message và positioning để phù hợp văn hóa Việt mà vẫn giữ được DNA thương hiệu Nhật. BSM đã đưa ra giải pháp digital toàn diện cho chúng tôi - từ xây dựng website localize, triển khai các kênh digital chính như Facebook, Google, Zalo, TikTok, đến thiết lập hệ thống e-commerce và CRM. Họ hiểu rõ hành vi người dùng Việt Nam trên từng kênh và tư vấn chính xác kênh nào phù hợp cho từng mục tiêu. Đặc biệt, họ hiểu rõ quy trình làm việc và tiêu chuẩn của doanh nghiệp Nhật, giúp việc phối hợp rất suôn sẻ. Một đối tác đáng tin cậy cho các thương hiệu Nhật muốn thành công tại Việt Nam

Ngành hàng dược phẩm có những quy định rất nghiêm ngặt về quảng cáo và communication, đặc biệt tại thị trường Việt Nam. Bespoke Marketing đã chứng minh năng lực kỹ thuật performance xuất sắc trong việc vận hành các chiến dịch tuân thủ đầy đủ quy định mà vẫn đạt hiệu quả cao. Điểm mạnh của Bespoke nằm ở khả năng technical setup và optimization. Team đã xây dựng conversion tracking chính xác đến từng bước của customer journey, từ awareness đến purchase decision. Campaign structure được thiết kế tỉ mỉ với audience segmentation chi tiết, bidding strategy thông minh, và A/B testing liên tục để tối ưu performance. Đặc biệt ấn tượng với cách họ xử lý data - từ tracking, analysis đến actionable insights. Họ không chỉ báo cáo số liệu mà còn giải thích rõ ràng xu hướng và đề xuất optimization cụ thể. Cost per acquisition giảm đáng kể trong khi quality of leads được cải thiện rõ rệt.

Khi chúng tôi quyết định ra mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam, Bespoke Marketing đã đồng hành từ những bước đầu tiên trong hành trình go-to-market. Họ không chỉ là đối tác digital mà còn là advisor chiến lược thực sự. Bespoke team đã hỗ trợ và tham gia xây dựng toàn bộ roadmap đi vào thị trường - từ nghiên cứu consumer insights, phân tích đối thủ cạnh tranh, định vị thương hiệu, đến lập kế hoạch launch campaigns và sustain strategy. Team đặc biệt am hiểu về hành vi mua sắm của người Việt Nam và cách điều chỉnh mô hình bán lẻ Nhật để phù hợp với thị trường địa phương. Trong giai đoạn pre-launch, BSM đã triển khai chiến dịch teaser rất hiệu quả trên các kênh digital, tạo được buzz lớn. Đến ngày khai trương, footfall vượt kỳ vọng gấp đôi. Điều đáng giá nhất là họ làm việc rất có kỷ luật, báo cáo minh bạch và luôn đảm bảo timeline - đúng chuẩn tinh thần Nhật Bản mà chúng tôi yêu cầu. Một đối tác xuất sắc cho các thương hiệu Nhật muốn expansion thành công tại Việt Nam

Điều hiếm gặp ở BSM là sự kết hợp hoàn hảo giữa khả năng thực thi sâu sát của một local agency và tầm nhìn chiến lược của consultancy firm. Với bài toán kinh doanh nhiều biến động như thị trường Bất Động Sản tại Việt Nam, chúng tôi cần đối tác không chỉ chạy ads hiệu quả mà còn có thể ngồi cùng boardroom bàn về định hướng dài hạn. BSM làm được cả hai. Về execution, đội ngũ kỹ thuật của Bepsoke Marketing rõ ràng, ổn định - từ setup campaign, optimize real-time đến tracking chi tiết từng chỉ số. Nhưng giá trị thực sự nằm ở khả năng tư vấn chiến lược: phân tích thị trường, đề xuất positioning, roadmap phát triển thương hiệu phù hợp với tầm vóc doanh nghiệp. Họ tư duy như một internal team nhưng mang đến góc nhìn khách quan và kinh nghiệm đa ngành.

Bespoke đã hỗ trợ chúng tôi tái cấu trúc toàn bộ chiến lược media từ đầu. Thay vì chỉ đề xuất các kênh quảng cáo, họ đi sâu phân tích hành vi khách hàng, journey map và đưa ra media mix phù hợp với từng giai đoạn phễu. Đặc biệt ấn tượng với cách họ phân bổ ngân sách thông minh giữa các kênh paid, owned và earned media để tối ưu ROI. Kết quả sau 6 tháng: reach tăng vượt bậc nhưng CPM giảm đáng kể. Họ thực sự hiểu cách xây dựng chiến lược media dài hạn, không chỉ chạy campaign ngắn hạn

Ngành hàng ngân hàng với nhiều quy định nghiêm ngặt về tuân thủ và bảo mật thông tin, chúng tôi rất cẩn trọng khi chọn đối tác digital marketing. Bằng kết quả, Bespoke Marketing đã chứng minh lựa chọn của chúng tôi là đúng đắn. Họ hiểu rõ đặc thù ngành tài chính - từ compliance về nội dung quảng cáo, bảo mật dữ liệu khách hàng, đến cách tiếp cận target audience trong lĩnh vực nhạy cảm. Các chiến dịch lead generation cho sản phẩm thẻ tín dụng và vay tiêu dùng của chúng tôi đạt chất lượng lead cao, tỷ lệ chuyển đổi vượt mục tiêu đề ra.