Định nghĩa về Ecommerce Enabler Services & Global Ecom Site Services
Ecommerce Enabler Services: Là các dịch vụ hỗ trợ toàn diện để doanh nghiệp thiết lập, vận hành, và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử.
- Bao gồm từ quản lý gian hàng, vận hành đơn hàng, marketing đến logistics.
- Mục tiêu: Giúp thương hiệu tập trung vào sản phẩm, còn dịch vụ đảm nhiệm Giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm.
- Tối ưu hóa việc vận hành, quảng cáo, logistics và chăm sóc khách hàng.
Global Ecom Site Services: Là các giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế thông qua các sàn thương mại điện tử lớn như Amazon, Etsy, eBay.
- Cung cấp các giải pháp giúp thương hiệu tuân thủ chính sách pháp lý tại thị trường quốc tế.
- Hỗ trợ quản lý logistics và chăm sóc khách hàng ở quy mô toàn cầu.
Cách tiếp cận dịch vụ
Phân tích mục tiêu và thị trường:
- Hiểu rõ thị trường mục tiêu: Mỹ, Châu Âu, hoặc các khu vực khác.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh sản phẩm (VD: chất lượng, giá cả, tính độc đáo).
Thiết lập nền tảng bán hàng:
- Amazon: Đăng ký tài khoản Amazon Seller Central. Thiết lập gian hàng, tối ưu mô tả sản phẩm với từ khóa.
- Etsy: Đăng ký tài khoản, tạo gian hàng với hình ảnh sản phẩm đẹp và câu chuyện thương hiệu hấp dẫn.
Marketing và tối ưu:
- Sử dụng quảng cáo (PPC), tối ưu hình ảnh, đánh giá và SEO trên nền tảng để tăng hiển thị.
Hỗ trợ khách hàng và logistics
- Quản lý đánh giá sản phẩm, phản hồi nhanh chóng để xây dựng uy tín.
- Sử dụng các dịch vụ vận chuyển như Fulfillment by Amazon (FBA) hoặc đối tác logistics chuyên nghiệp.
Nhóm dịch vụ chính
Thiết lập & Quản lý tài khoản: Hỗ trợ tạo tài khoản, xử lý các vấn đề pháp lý và tối ưu gian hàng.
Vận hành & Logistics: Dịch vụ kho vận, giao hàng quốc tế, xử lý đổi trả. Giảm chi phí logistics thông qua các đối tác lớn như DHL, FedEx.
Marketing & Tối ưu: Quản lý quảng cáo (Amazon Ads, Etsy Promoted Listings), SEO, và quản lý nội dung.
Báo cáo & Phân tích: Theo dõi hiệu quả kinh doanh qua các chỉ số quan trọng như doanh thu, ROI, và đánh giá khách hàng.
Chi phí dịch vụ
Phí cố định: Chi phí thiết lập ban đầu (ví dụ: tạo tài khoản, tối ưu gian hàng).
Phí dịch vụ vận hành: Tùy thuộc vào quy mô, thường là % doanh thu hoặc phí cố định hàng tháng.
Phí quảng cáo: Tùy thuộc vào ngân sách mà thương hiệu muốn chi cho marketing trên nền tảng.
Phí logistics: Tính theo khối lượng hàng hóa và khu vực vận chuyển.
Case Study (Ví dụ thực tế)
Thương hiệu Việt trên Amazon: Một công ty sản xuất Nông Nghiệp chuyên sản xuất nông sản và các mặt hàng thủ công mỹ nghệ đã tăng doanh số 200% trong vòng 12 tháng nhờ tối ưu quảng cáo Amazon Ads và vận hành hiệu quả logistics qua các đối tác như FBA (Fulfillment by Amazon).
Thương hiệu trên Etsy: Một thương hiệu trang sức thủ công tại Việt Nam đã đạt doanh thu ổn định trên Etsy nhờ chiến lược tiếp cận khách hàng tại Mỹ thông qua quảng cáo Promoted Listings và chiến dịch SEO từ khóa sản phẩm.
Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam
Năm 2023: Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam ước đạt 22 tỷ USD, đứng thứ 3 Đông Nam Á, sau Indonesia (65 tỷ USD) và Thái Lan (26 tỷ USD).
Nguồn: vnexpress.net
Dự báo năm 2025: Thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt quy mô khoảng 29 tỷ USD.
Nguồn: Bộ Tài Chính
Dự báo năm 2029: Quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt 23,77 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 10,09% trong giai đoạn 2024-2029.
Nguồn: Nhịp sống kinh tế Việt Nam & Thế giới
Xuất khẩu qua thương mại điện tử của Việt Nam
Năm 2022: Xuất khẩu qua kênh thương mại điện tử của Việt Nam đạt khoảng 3,5 tỷ USD và đang tiếp tục tăng mạnh, dự báo sớm cán mốc trên 5 tỷ USD.
Nguồn: Trung tâm WTO
Dự báo năm 2027: Kim ngạch xuất khẩu qua thương mại điện tử dự báo đạt 300.000 tỷ đồng (tương đương khoảng 12,9 tỷ USD).
Nguồn: https://dangcongsan.vn
Thương mại với Hoa Kỳ
Năm 2022: Tổng kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam sang Hoa Kỳ đạt 109,38 tỷ USD, là thị trường xuất khẩu lớn nhất của Việt Nam.
Nguồn: Bộ Tài Chính
8 tháng đầu năm 2023: Kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam sang Hoa Kỳ ước đạt 62,27 tỷ USD, giảm 19,1% so với cùng kỳ năm trước do khó khăn chung của kinh tế thế giới.
Nguồn: Bộ Tài Chính
Xu hướng và tiềm năng
Thương mại điện tử bán lẻ được dự báo sẽ trở thành ngành xuất khẩu lớn thứ 5 của Việt Nam, với số nhà bán hàng Việt có doanh thu vượt 100.000 USD trên Amazon tăng 70% trong năm 2023.
Nguồn: https://dangcongsan.vn
Việt Nam được đánh giá là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử hàng đầu thế giới, tạo động lực phát triển kinh tế số và dẫn dắt chuyển đổi số trong doanh nghiệp.
Nguồn: moit.gov.vn
Kết Luận
Tận dụng các dịch vụ Ecommerce Enabler và Global Ecom Site Services đang mở ra cơ hội lớn cho các thương hiệu Việt Nam tiếp cận thị trường quốc tế, đặc biệt thông qua các nền tảng như Amazon và Etsy.
Các công ty như Agolobal, IMP và OnPoint đang đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ thương hiệu Việt chinh phục thị trường quốc tế, giúp khẳng định giá trị và chất lượng của sản phẩm “Made in Vietnam”.
